wimax2+こんなひどい規制は初めて｡

マイネ王で聞くことではないのでしょうが､
今まで普通にwimax2+を契約して､特に不自由もなく使用していました｡
金曜日から急にラジコが聞けないので､あれ?と思いspeedtestをしたところ､0.09mbpsという下りになって､今日､月曜日になっても改善しません｡
ノーリミッターモード(wimax)では､ちゃんと4.0mbpsも出て､動画やウェブは
何も問題ないのです｡
mineoよりも遅いwimax2+なんてあり得るのでしょうか?
やはり契約先に問い合わせた方がいいのでしょうか｡