焦ってます！ipadair

auのipadairを解約したのでマイネオで契約(auプラン)しました。
が、マイネオのSIMが届いたのですが手順通りにやっても接続できず、プロファイルのインストールまでいきません。
ipadairは使えると思ってましたが、ダメなんでしょうか。
端末はipadairで、バージョンは7.1.2(11D527)になります。
もし届いたSIMが使えなかった場合はどうしたらよいのでしょうか。。。
かなり焦ってます😭⤵⤵