SMSの送信が出来ません

お話に不明な点が多々あるのですが、502SOはソフトバンクの製品ですよね。発売開始日が2016年6月24日ですから、発売開始と同時に買ったとしてやっとsimロック解除ができる状態です。また、ソフトバンクショップでsimロック解除する場合、本人でないと解除できません。本当にsimロック解除されていますか。

また、au回線を使うＡプランの場合、最近の機種はVoLTE simでないと動作しないようになっています。私はソフトバンクの機種は持っていませんが、ドコモのXperia Z5やarrows　F-01Hでも、simロック解除した後、Ａプランの非VoLTEのnano simではアンテナさえ立たず、VoLTE simのほうで通話、SMS、データ通信が可能でした。ソフトバンクの機種でも同じはずだと思います。

SHL23だと非VoLTEのnano simを使われていたと思いますが、VoLTEに変更されましたでしょうか。

どうやってsimロック解除されたのか、また、お使いのsimはどのタイプをもう一度明らかにされたほうがよいと思います。