充電が全くできません！

端末の故障も考えられますがまず修理に出す前に動画や音楽でも再生され完全放電することを試されてはどうでしょうか？
0パーセントの状態からの充電させればどうなのか試す価値はあります。
修理するなら駄目もとで充電口をきれいに拭いたり（吹いたり）最終的には初期化してもいいかもしれません。一見関係なさそうなことが原因だということはよくあります。