イヤホンから音が出ない

A2DP対応のbluetooth機器と接続中ではありませんか?
Android機はメーカにより動作が異なりますがbluetooth接続中はbluetooth側優先になることがありますのでbluetoothを使っていないなら一旦オフにしてテストしてみてください。
因みに逆パターンの機器でイヤホン端子に自撮り棒やi-key接続中にbluetooth側に音がでない機種やUSB接続中は音がでない機種もあります。