至急
KYL23miraieの設定について教えてください。
- スマートフォン
- miraie（KYL23）au
- mineo(au)
KYL23を新品未使用品で購入し昨日届きましがmineoのsimカードを挿入し起動しましたが、開通試験と割込通話の停止のみボタンが明るく表示され、次へのボタンがクリックできないので次の画面や設定に進めず、ホーム画面も呼び出せず通信の設定ができない状況です。何か方法はございますでしょうか。よろしくお願いします。
ルーキー
braineshinerヒィロさんのコメント
もう少し情報が必要です。
KYL23の新品未使用品ということですが，購入先はどこでしょうか。
auの正規品であれば，auのSIMがあるはずで，それでも同じ症状ですか。
auのサイトの取扱説明書を見ますと，電源ボタン長押しで強制再起動くらいか見当たりません。それでもハード的におかしければ，電池パックをはずすくらいしか思い浮かばず…。
http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/miraie_torisetsu_shousai.pdf
ハードウェアの不具合と確定すれば，新品ということで保証による交換・修理となると思います。
いずれにしても，少しの間，実際にお使いの他ユーザーからのアドバイスをお待ちいただければと思います。
うまく改善するといいですね。
KYL23の新品未使用品ということですが，購入先はどこでしょうか。
auの正規品であれば，auのSIMがあるはずで，それでも同じ症状ですか。
auのサイトの取扱説明書を見ますと，電源ボタン長押しで強制再起動くらいか見当たりません。それでもハード的におかしければ，電池パックをはずすくらいしか思い浮かばず…。
http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/miraie_torisetsu_shousai.pdf
ハードウェアの不具合と確定すれば，新品ということで保証による交換・修理となると思います。
いずれにしても，少しの間，実際にお使いの他ユーザーからのアドバイスをお待ちいただければと思います。
うまく改善するといいですね。
- 1