アイフォーン５c　アクティベートできません

mineo ダブルプランのカードを入れると、アクティベートを行うような通知がでて、「SIMが無効です」という表示がされ、下記のような文が表示されています。

現在このiPhoneに取り付けられているSIMカードは、現在アプリケーションサーバーによって割り当てられているアクティベーションポリシーの下ではサポートされていない通信事業者のSIMカードです。これはiPhoneのハードウェアの問題ではありません。サポートされている通信事業者のSIMカードを挿入するか、通信事業者にこのiPhoneのロックを解除するよう依頼してください。詳しくはAppleにお問い合わせください。

下部に、「やり直してください」とあるので、何度もクリックしては、上記のような同じ画面がでて、それ以上、先に進むことはできません。
アクティベーション用simでは設定画面にいけます
mineoカードでは４Gもwifiもつかめております。
すべてのリセットを行いましたが、５c専用プロファイル消去再インストールを、アクティベションカードでおこなっても、mineoカードでは、上記
文が出てしまいます。
IMEIで確認しても、アクティベートロックされていませんでした。
NMPしているので、ぜんぜん電話できません、、、、、
こまっています、、