iPhoneのフェイスタイムの設定について

先日、iPhone６plusでマイネオデビューしました。
ところが、特定の相手にしかフェイスタイムとiMessageができません。
auで使用していた時はちゃんとできていたのにです。フェイスタイムとiMessageの設定をオンオフして見てもだめでした。また、そのオンオフの際にもアクティベート中でくるくる回っているのが永遠に続きます。どなたかわかる方教えてください