これは詐欺ですか？

まず　これを見た　私の感想。
この文面は、何を伝えているのですか？
アプリがアクセスできなくなるとはかいてありますが、状況を知らない私からすると、誰が何を、どういった理由で知らせようとしているかわかりません

安全か安全でないかの判定もつきません。

思い当たる部分があるのなら「公式サイトの」「本物のサポート窓口」から問い合わせるのが「安全に事実を確認する方法」だと思います。