＋メッセージ（プラスメッセージ）の設定も受信も出来ない怪

SoftBankから購入したPixel4をSIMフリー化し、SIMの１枚目はSoftBankのスマホデビュープラン、２枚目はeSIMの楽天モバイルに設定。

で、問題発生。
＋メッセージ（プラスメッセージ）の設定も受信も出来ない。

SoftBankから購入したモデルで、SoftBankのSIMを挿しているのに＋メッセージ（プラスメッセージ）の設定も受信も出来ない。

理由のわかる方、解決策のわかる方、いましたらヒントください。
よろしくお願いします。