端末の不具合

朝起きたら、スマホがずっと、エンドレスに再起動を繰り返します。
たまに、「暗号化できませんでした。端末リセットしてください」とでますが、端末リセットのボタンをタップすることもできません。
これは故障でしょうか・・・