Q&A
解決済み

楽天ミニの交換対応の端末詳細教えてください

楽天ミニの交換対応が12月までになりました。
交換を考えているのですが、
交換対象のものなのですが、製造番号(1)のband1をつかむものを交換したいとなったとき、
どのタイプに交換になるのか、ご存じの方おられたら教えてください!

band1とband5を両方つかむ端末に買えてもらえるのでしょうか?

また混みあってるらしく、申し込んでから端末届くまでに数ヵ月かかるようで、
待っている間に端末欠けとか画面割れなどしてそのまま端末交換してもそのまま交換対応していただけるのでしょうか?

band1のスマホじゃないと他のesim使えませんよね?ゲーム(ポケモン)用にもう一台band1の楽天ミニほしい場合は、現在はもう手にはいらないんでしょうか?

楽天モバイルサイトより抜粋
↓↓↓↓

(1)製造番号(IMEI)351676110356708以前の製品(販売終了)

■発生した事象について

海外におけるサービスの改善を目的として、設計に対応周波数帯を追加して認証取得した際に、周波数帯が追加されていない端末にも新しく取得した認証の番号を表示しており、正しい表記ができておりませんでした。

■対応周波数帯

FDD-LTEBand 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)

TD-LTEBand 41 (2.5GHz)

WCDMABand I (2.1GHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)

GSM非対応



(2)製造番号(IMEI)351676110682491〜351676113417929の製品(販売中)

■発生した事象について

海外におけるサービスの改善を目的として海外における周波数帯のカバー率等を勘案して、設計に対応周波数帯を追加した際に、携帯端末において対応可能な周波数帯の数には限りがあることから、一部の周波数等の削除を行いました。しかし、周波数帯の削除に関して認証の取得および正しい認証番号の表記ができておりませんでした。

■対応周波数帯

FDD-LTEBand 3 (1.8GHz) / Band 4 (1.7GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)

TD-LTEBand 38 (2.6GHz) / Band 41 (2.5GHz)

WCDMABand IV (1.7GHz) / Band V (800MHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)

GSM非対応

えみみり
ベテラン

y_ohataさんのコメント
y_ohata
y_ohataさん
レギュラー

ベストアンサー獲得数 1 件

>>5 えみみりさん
ベストアンサーに選んでいただき、ありがとうございました。

交換申込時は色は確約できないと言われましたが、貴社に瑕疵があっての交換であり、強く同色を要求すると伝え、記録に残してもらいました。
この結果かどうかわかりませんが、同色が来ました。
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