FREETEL Priori3s LTE という端末を購入したのですが・・・

ここで質問して良いのか分からないのですが、少し困ったことになったので、解決策を探しています。
先日、家族のスマホデビュー用にタイトルの機種を購入しました。

セットアップ等完了して、問題無く動作しているので、良い買い物が出来たと思っていたのですが・・・問題が出てきました。

家族はLINEの｢ツムツム｣というゲームで良く遊んでるのですが、この機種でゲームを始めると物凄く動きがモッサリしてしまいます。
以前スマホお試しで使っていた機種(G.s one CAL21)ではサクサク楽しめていただけに、凄くガッカリしています。
念のため僕の端末(torque g01)でも同アプリをやってみると、サクサク動くのでアプリ側の問題では無さそうです。

販売店に問い合わせた所、処理速度に問題が有るかもしれないと言われました。
FREETELのカスタマーサポートには何故か電話が繋がりません。

その他にもネットで調べて、何だか良く分からないのですが、開発者オプションを開いてアニメーションスケールを変えたり、GPUレンダリングの項目を変更したり、色々やってみたけど改善出来ませんでした。

どうにかサクサク動くようにしたいのですが、サポートとも連絡が取れず、八方塞がりです。

何方か解決する方法をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？
また、こういった現象は今後のバージョンアップ等で改善する可能性は有るのでしょうか？

同じような境遇の方の感想も合わせて聞かせて頂きたいです。
宜しくお願い致します。