mineoでも、ASUSなら海外からのアクセス？

　zenfone 4 maxで、mineo au回線を利用しています。
　先日、某ネットバンクの口座を新規開設しようとしたら、「海外からの不正アクセスが試みられた可能性がある」として、手続きをすることができませんでした。もちろん、日本国内からアクセスしていました。
　ASUSの端末だと、国内からのアクセスでも、海外からのものと認識されてしまうんでしょうか？
　端末の設定変更(?)で、対応可能ですか？