AQUOS R2 compact ロック画面でキーボードが表示されず、ロック解除ができません。

AQUOS R2 compactを使用しています。スマートフォンを再起動したところ、パスワードを入力する画面でキーボードが表示されず、ロックを解除することができません。

・セーフモードで起動してみましたが、状況は同じでキーボードが表示されません。

・Googleアカウントにログインして遠隔でデータ消去を試みようとしたのですが、地図上の端末アイコンが緑ではなくグレーになっていて、データ消去リクエストを送っても反応がありません。

・リカバリーモードがあればfactory resetを行いたいのですが、「音量upと電源ボタン」「音量downと電源ボタン」ではリカバリーモードになりません。「音量アップと音量ダウンと電源ボタン」すべて同時押しでは起動しませんでした。PCにUSBデバッグで接続はできていますが、PCに接続した状態でも上記のボタン同時押しではリカバリーモードになりませんでした。

・なんとかしてパスワードを入力したいのですが、OTGケーブルでUSBキーボードを接続しても入力できませんでした。

どうか皆様の知恵をお貸しください。よろしくお願いいたします。