ソフトバンクSIMロック解除版のpixel3への乗り換えについて

現在、auからmineoに乗り換えたxperiaを使用していますが、ソフトバンクのSIMロック解除版のpixel3に機種変更しようと思っています。
mineoに問い合わせたところ、SIMロック解除されたものは使えないという回答でした。
本当に使えないのでしょうか？