SMS利用について

マイネオ初心者です。
先輩方のお力が欲しくて質問します。

SMSの使用出来ないことについて、過去の質問等を見て自身のプランやSMS番号を確認しました。しかし、設定上は使用可能なのですが使えません。なるべく早く使いたいのですが、原因不明です。サポートに連絡した方が良いでしょうか？よろしくお願い致します。