修理の期間

故障の内容は、異なりますが、私も同機種で修理の依頼をしました。
2週間経過しても、一切連絡が無いので確認してみたところ、メーカーに出している段階。有償なのか無償なのかもわからないとのそっけない返事でした。

その後数日たっても、何の連絡もなく、2~3度連絡してみたのですが、混雑しているのか、繋がらなかったので、メールで問合せしました。
メールでは、状況を確認して、連絡するので、電話番号と電話に出る人間の名前、連絡しても良い時間帯を教えてほしいとのメールが来ましたので、連絡を入れました。

しかし、まったく、連絡が無く、唐突に修理が完了したので、送り返す旨だけの連絡。これまでの、やり取り経過を全く無視した対応でした。

この旨、再度サービスセンターへの連絡したものの、貴重な意見として承りますとの回答のみ。
非常に不愉快な対応です。

焦らず、待つ姿勢であれば、特に問題ないのでしょうが、いつになったら修理されるのか。修理代はいくらになるのか。という疑問を持たなければ、不愉快な思いをしなくて済むと思いますよ。