修理の期間

皆さまはじめまして、愚痴のような質問ですがよろしくお願いいたします。

液晶画面の破損で修理を依頼したのが先月の8日
サポートの方から修理には10日から2週間かかると言われていました。
ところが3週間たっても何の連絡も無いのでこちらから問い合わせたところ

修理完了のご報告となりますが、端末本体の破損箇所の部品交換を行い、
新品同等の出荷検査を実施し修理が完了しております。

との返事がありました。

修理完了の報告と端末返却日時の確認を兼ねてご連絡いたしますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ともありましたが、未だ何の連絡ももらっていません。


mineoさんの10日から2週間ってこんなものですか？

それとも私だけでしょうか？