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機種交換したい

マイネオしよしてますがアンドロイドからiPhoneの機種に変更したいですがどううしたらできますかどこに連絡したらよいでしょうか

紅 音矢
レギュラー

無名なひとさんのコメント

iPhone 7 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 36 件

この度はよろしくお願いします。
iPhoneの初期設定について、オフラインでは不可能など所定の操作をご回答します。
こちらでは、“正規の方法”を前提として、Jailbreak(脱獄) や欠損などを想定しません。時に、“投稿に付加されている情報”から端末等を参照します。

【初期設定について】(工場出荷時の状態)
Android 端末ではAPN設定などをユーザが選択する程度ですが、iPhoneは違います。各種設定のうち、『必要な条件のあるアクティベーションは特に重要』です。
なお、アクティベーションロックなど別の問題が起きた場合には、改めてご質問されることを推奨します。

▼ アクティベーションに必要な条件
《iPhone》
・正常なSIMを挿入する。(SIMロック版では、SIMロック対象のSIMのみ。)
《インターネット通信》 (3通り)
・(最新の)iTunesを実行するPCとの有線接続
・Wi-Fi、無線LAN
・有線LAN(アダプタ等が必要。)
※ “工場出荷時の状態とmineoでの利用”を予測しています。例えばモバイルデータ通信について、構成プロファイルが必要なmineoなどは “不可”と見立てています。

▼ auのSIMロックでも利用できるSIMの例
《iPhone 7以前》
・au 3G 対応 SIM(au VoLTE 非対応)
(AT&T系列)
《iPhone 8、X以降》
・au VoLTE SIM(au 3G 非対応)

【SIMロックされていないiPhone】
通常起こり得ませんが、稀に『特定の条件下でSIMロックが発生します』。この場合には、“Apple サポート(大抵は電話)”が必要になります。

【データ通信について】
mineoなどでは、APN設定に “構成プロファイル”が必要です。つまり、『mineoのモバイルデータ通信が利用できる前に』、インターネット通信が必要となります。

▼ 構成プロファイルのインストール方法(3通り)

【mineo スイッチ】http://mineo.jp/r/app/support/appstore.html
※ Appのインストールが済めば、インターネットがなくとも構成プロファイルをインストールできます。

【mineoアプリ】http://mineo.jp/r/app/mineoapp/appstore.html
※ 初回のeoID ログインの前は構成プロファイルをインストールできません。その後はオフラインでも可能です。

【ネットワーク設定(iOS端末)|各種設定|ご利用時の各種設定|初期設定と各種設定|mineoユーザーサポート】https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
※ 構成プロファイルへのリンクが記載されています。macOSなどで開いてAirDropにて転送することもできます。

※ 例として挙げた機能や手続き等に関して、『その影響や環境といった詳細な記述がない』場合があります。
例:ソフトウェアバージョンなどの差異、事前準備(前提)

【この回答が機能しない場合に】
ご希望に添えず恐れ入りますが、この回答では解決しません。“他の有識者”による情報が望ましいです。
お手数ですが、『iPhoneにはAppleなど提供側にお問い合わせになる』ことも可能です。現状を整理して、“最適な改善策”を模索することができます。
問題が解決されることを願います。

私の投稿は、記入当時の情報や私個人による私見に過ぎません。『記載が省略されたり不正確であったり』します。最善に向けて努めますが、ご了承くださると幸いです。
ご連絡等は、“この投稿への返信”にて希望します。可能な限りお力添え致します。
お読みいただき、ありがとうございました。
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