Q&A
解決済み

Sony Xperia zウルトラのバージョンアップをしたいのですが。

教えてください!
Sony Xperia zultraを4年前から使いmineoに変えて1年になります。現在Androidバージョン4.4.2ですが5にバージョンアップしたいのです。設定項目から更新手続きをしても最新ですというのが出るだけでバージョンアップ出来ません。端末を変えないといけないのでしょうか?
私事ですがバージョンアップしないとメルカリが出来なくなるみたいで…

ゆめ子
Gマスター

孝さんのコメント
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孝
さん
マスターサポートアンバサダー

AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

>>7 kyumeyumeさん

「無理かもしれない」ではなくて、ほぼ100%無理ですね。
他の方が回答されていますが、この機種はauでの修理受付が終了しています。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/
修理受付を終了した機種にアップデートをするとはほぼ100%考えられません。

後、アップデートできるできないぐらいの話でしたら、別にauショップで教えてもらえたかと思います(auから買ってなくてもです)。
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