novelite2 電話着信音量設定

通常の電話の着信音量設定のやり方を教えてください。
ｌｉｎｅの着信は、大きな音が鳴りますが、通常の電話の着信の音が鳴りません。
もちろん、マナーモードではありませんし、設定の「音」で電話の音量をＭＡＸの１０にしているのですが、電話の着信の音が出ません。メールの着信音も出ます。
端末の不具合？も疑っていますが、先にこちらで教えていただきたく、質問しました。初歩的な質問で申し訳ないですが、よろしくお願いします。