iPhone持ち込み端末保証について

はじめまして。
私は質問者様と同じく、iPhoneで持ち込み端末安心保障サービスに入って修理をしてもらいました。

私の場合はiPhone6sを誤って落下させてフロントガラスを割ってしまったので、修理の依頼をしました。
私は以前使用していたiPhone5sが手元にありましたので、それを代わりに使用していましたが、代替機について聞いたとき「iPhone5cが代替機になる」と言われました。5sと5cなら自分のものを使おうと思い、借りませんでした。

ただ修理には1か月間かかりましたよ。
友人は水没でしたので端末交換となったみたいですが、修理に出した端末と同じiPhone6への交換でした。
必ずしも私たちの時と同じとは限りませんが、私は時間がかかっても代替機を自分で持っていますし、無料で修理していただけるこのサービスを今も利用しています。