メールの着信音が鳴らない

　中古スマホのXperia HD acro so-03Dを使用しています。教えていただきたいのはメールの着信音のことです。mineoメール、gメール両方ともの着信音が鳴りません。メール文は両方とも正常に届いています。この現象は当初から起こっています。設定画面での着信音にはチェックを入れています。なにか他にも設定をする必要があるのでしょうか。ステータスバーにはメールマークは表示されています。
　　　※ちなみに電話の着信音はなります。