音量がおかしい

もう解決されたようですが、私もnova lite で同じ症状に悩まされ、価格コムのQ&Aで質問し、解決しました。
やはりポケットモードが原因でしたよ。
周囲の暗さと端末の傾きでポケットに入っていると判断しているようです。
ほんとデフォルトでONは迷惑ですよね。