音量がおかしい

もし、ポケットに入れているときの着信音が大きくなるのでしたら、「ポケットモード」が関係しているのではないかなと思いました。

「電話」アプリを開き、右下にある「…」(点が三つ)が縦に並んだボタンをタップし、「設定」を選択。
下にスクロールし、「ポケットモード」がONになっていないか、確認してみてください。

見当違いの回答であれば、申し訳ありません。