初期化できない

良くわからないのですが、
工場出荷状態にする際にエラーになってできないということですか？
SDカードとかのデータも初期化されたとおもいますので、
バックアップしてくださいね！

それでですが、初期化に失敗するのですが、通常状態で再起動すると
思うのですが、以降は正常に利用できていますか？

どうしても、初期化失敗するのでしたら、PCお持ちでしたら
PC-Companionとスマホを接続すれば、PC側から初期化もできたと
思います。
機種は違いますが、SO-01G所有しています。
バックアップした際に、見た記憶があります。