至急➡アローズM03の本体右ボタンが反応しない

アローズM03の本体右ボタンが急に反応しなくなりました。スリープ状態のままであり、かつ、充電もできません。他者から電話がかかってきた時にスリープ状態から復旧しますが、それ以外は、どのようにしてもスリープ状態から復旧することができません。
携帯を通常状態に戻したいのですが、このような場合、どのように対応すればいいのか、ご教示お願い致します。