SIMロック解除できません

オタオタヒーロー さんさん　こんばんは

>>ソフトバンクからマイネオに乗り換えようと思って契約し…
>>ソフトバンクはまだ解約されてないと思いますので、...
んんん？この契約のあたり、大丈夫ですかねえ。

番号そのままの番号ポータビリティで、ソフトバンクモバイルからマイネオに申込んだのでしょうか？（だどすれば期限日を教えられてるはず）
それとも、マイネオ新規契約（新番号もらう）でしょうか？