ルーターがスマホに繋がらない

楽天モバイルでarrowsm02を使用しているのですが、今回、AtermMR04LNをSIMとセットでマイネオにて購入しました。しかし、arrowsに繋がらず「認証に問題」と出ます。ソフトバンクのwifiルータでも試してみましたが、同じ結果でした。マイネオとソフトバンクのルーターは、PCには繋がっています。どうすれば、マイネオのルーターをarrowsm02に接続して使うことが出来るようになるのでしょうか？