ギャラクシーS6　edge ララコールで画面が消える

失礼します。Aプランでデュアルの契約でau GALAXY S6 edge　SCV31 32GB simロック解除済み。を使用していますが、ララコールにて問題があります。LaLaCallアプリをインストール後、アプリを立ち上げて電話番号を入力して発信すると同時に、画面が真っ暗になってしまいます。受信時も同様で応答ボタンを押すと真っ暗になってしまい、操作ができません。通話はできるのですが自分から切ることもできません。ちなみに０９０の電話は問題あいりません。ケイオプティコムのララコールのヘルプデスクに問い合わせましたが解決しませんでした。基本的にGALAXY S6 とララコールの相性の問題ということでしたが、とても困ってます。どなたか対応策をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか。よろしくおねがいします。