LaLaコール着信しない

はじめまして。
最近マイネオに変え、音声通話はLaLaコールを利用しています。
タイトルの通り、LaLaコールの着信が鳴らず困っております。
マイネオのＨＰに載ってある対処法は試してみましたが改善されませんでした。利用端末により効果がなかったりするのでしょうか？
なんとか改善する方法はありませんか？

アプリを起動していると鳴るのですが‥
よろしくお願いします。