Q&A
解決済み

人柱:iPhone 6s/iOS9.2/LaLa Callでのスピーカーを使用した際の通話不具合

【iPhone6s・iPhone6s Plus に限定した障害?】
iPhone6s・iPhone6s Plus/iOS9.2/LaLa Callで、スピーカーを使用した際、以下の通話不具合が起こる否か、また、他の不具合が起こる否か、情報をお寄せ下さい。
【注意】通話不具合が起こった場合、当方では直前or障害発生後のiTunes のバックアップからの復元で障害が回復しました。念のため、直前のiTunes のバックアップをお薦めします。ひょっとすると、スピーカーを使用しなければ
#LaLaCall の削除、再インストール、設定
でも障害が回復するのかも知れませんが、こちらの方が操作が多くなると思います。


iPhone 6s,iOS9.1,LaLa Callアプリver2.4.0で、以下の制限下で、まずまず使えていました。
LaLa Call:iOS9での利用における一部機能の制限?
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信%EF%BC%8F音声通話+050IP電話/1580

今回、iOS 9.2にupdateしたところ、発信は出来るが全く通話できなくなりました。(割れた音が聞こえるphaseなし)
復元後、スピーカーを使わずに試しましたら通話できました。

前回のiOS 9.1、LaLa Callアプリver2.3台での障害では、
・フレンド表示
・「無料通話先」表示
後に、呼び出し音自体から、
・speaker では割れた音がする
・speaker offでは全く聞こえない

だったのといささか異なります。

個人での検証なので、iPhone6s・iPhone6s Plus を使われている他の方の検証結果をお待ちします。

iPhone6s
iPhone6sさん
レギュラー

iPhone6sさんのコメント
iPhone6s
iPhone6sさん・質問者
レギュラー

iPhone SE (第2世代)(mineo(au))

>>1 ak@mnemoさん

ak@mnemo さんご指摘の通り、050plus では10月13日に公開されたたVer5.2.1のアプリで、暫定対応としてスピーカーモードへ切り替えができないよう対応済みの以下の症状です。ただ、LaLaCall では<*1 アプリ再起動の方法>では対処できませんでした。
*Ver5.2.2のアプリで、通話品質劣化事象は改善したようです。

・ LaLa Callで発信
・発信中以降に下段左から2番目のスピーカーマークを押す
で、相手の声も聞こえず、こちらの声も伝わらなくなりました。

iPhone 6s、iPhone 6s Plusの仕様がiPhone 6以前の機種から変更された影響と考えています。

購入された暁には、よろしくお願いいたします。

http://info.050plus.com/2015/400.php
【重要】iPhone 6s、iPhone 6s Plus動作確認状況について(通話中にスピーカーモードにすると通話不可)(10月13日更新あり)
お客さま各位
平素は、「050 plus」をご利用いただきありがとうございます。
Apple社より2015年9月25日に発売されましたiPhone 6s、iPhone 6s Plusについて、スピーカーモードに切り替えると通話品質が劣化する事象が発生しておりましたが、10月13日に公開したVer5.2.1のアプリで、暫定対応としてスピーカーモードへ切り替えができないように対応したアプリを公開いたしました。
最新版にアップデートしてご利用ください。
なお、iPhone 6s、iPhone 6s Plusでスピーカーモードでの通話品質の劣化を修正したアプリは、10月下旬~11月上旬にリリース予定です。
■Ver5.2.0以前をご利用の場合に発生する事象
<発生事象>
通話中にスピーカーモードに切り替えると、音声品質が劣化して通話ができません。
また、その状態でスピーカーモードをオフにしても通話が無音になり、通話ができない状態が継続します。
<対処方法>
通話中はスピーカーモードに切り替えを行わないでください。
一度でもスピーカーモードに切り替えてしまった場合は、一度通話を終了して050 plusのアプリを再起動(*1)してください。(再起動を行わない場合、次回の通話も無音になります)
<*1 アプリ再起動の方法>
iPhoneのホームボタンを二回連続で押すと表示されるアプリ利用履歴から、050 plusの画面を上方にスワイプして削除した後に、050 plusのアプリを起動してください。
大変恐れ入りますが、改修版アプリの公開まで今しばらくお待ちください。

http://support.ntt.com/050plus/compatibleApparatus
iOSアプリをVer5.2.2にアップデートし、iPhone 6s、iPhone 6s Plusで発生していた、以下のスピーカーモードの通話品質劣化事象を改善しました。
<今後の予定>:当初の予定?
10月中旬頃:スピーカーモードで通話ができない端末にて、スピーカーへの切り替えを抑止したアプリを公開予定
11月頃:スピーカーモードでの通話品質を改善したアプリを公開予定

iPhone 6s
サポート開始日 2015年11月4日
サポート更新日 2015年11月18日
対象OSバージョン 9.0~9.1
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