lalaコールについて

シングルdタイプに加入しています。先日、0120のフリーダイヤルに電話したところ電話ができませんでした。ナビダイヤルとかは電話事業者もちがうのでわかるのですが、lalaコールはフリーダイヤルはかけられないのですか？110や119の緊急通報も同じでしょうか？デュアルタイプの場合はフリーダイヤルなどの通話は可能なのでしょうか？よろしくお願いします