通話不可

他の方からの回答にもありますが、SIMが不適合の可能性が高いですね。

iPhoneは何をご利用でしたか？
SIMの色は何色ですか？

黒の場合は、最近の端末では電話ができません。
VoLTE対応もしくはdプランなどへのSIM交換が必要になります。

iPhoneの種類によっては、SIM交換後にも使える場合があります。