着信画面が出ない

富士通ARROWS　M03を使っているのですが、先日から着信があっても着信音は鳴るのですが着信画面が出ないため通話が出来ません。
履歴は残ります。
こちらからかけることは出来ます。
原因を調べているんですがよく分かりません。
知らず知らずの間に設定を変えてしまったのか、何かアプリ等を消してしまったからなのか…
困っております
どなたか分かる方みえませをか？