iphone6s 留守番電話停止

シムロック機種です。
留守番電話解除ができません。
設定　電話　留守番電話オフにしましたが、出来ないとエラーが出ます。
呼出を数回しただけで留守番電話に入ってしまいます。
留守番電話の応答時間を伸ばせますか？
キャリアソフトバンクのシムがひつようなのでしょうか？