シングル→デュアルプランに変更

>>1 Masa☆彡さん
回答ありがとうございます。
MNPではないのでSIMカードを入れ替えたら利用できますと、書いており設定を見たらデュアルプランになっていて手続き不要となっていました。
しかし、モバイルネットワークを利用出来ません。
また、電話も出来ません。
どうしたりいいでしょうか。