着信がすぐ切れて電話に出れない

着信音がなっても、iPhoneの黒電話の音が2回鳴るくらいで切れてしまい毎回出ようとすると切れるを繰り返してます。

友達が転送しますって流れたから切った。と言っていたのですが、私がなにか設定したら転送しますというアナウンスが流れるまでの時間を変更できるんでしょうか？
それとも、マイネオ自体がこういう仕組みなんでしょうか？
以前違う友達からの着信は取れたので転送しますの後も掛け続けたからでしょうか？

よろしくおねがいします。