マイネオ電話 使えない

マイネオ電話が使えません。
アプリを使って電話すると、
「こちらはソフトバンクです。」
という音声案内が流れて電話が出来ません。

電話相手は080スタートでした。
また、050の相手には「この番号にはおかけできません」という音声案内になって電話出来ません。

どちらも通常の電話だとかけれます。

登録して間もないというわけでもありません。少し前にマイネオ電話を使った時は使用できました。

解決策あれば教えてください。