Q&A
解決済み

【電話】こちらの声が届かない原因

修理が必要かどうかお聞きしたいです。

電波の影響か?聞きにくい事はあったんですが
今回相手の声はクリアに聴こえて、こちらの声が聞こえてない現象になりました。

maineo電話→上記の症状発覚
楽天でんわ→同じ
受話音量確認、Bluetoothオフ、モバイルデータ通信データ通信のまま確認、ネットワークリセット、SIM抜き差し→変わらず

Bluetoothイヤホンで電話するとこちらの声届く事確認

まだ初期化はしてません。
iPhone本体に破損なし。
最近イヤホンジャック問題の音でない症状でた事あり(解消済)
受信レシーバー?不具合なのでしょうか??
年内に2台目購入予定でこっちを通話専用にと思っていたので今後の運用に悩んでます。
何か助言あればよろしくお願いします。

ゆきのこ
ベテラン

無名なひとさんのコメント

iPhone 7 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>16 ゆきのこさん

そうでしたか。それは残念です。
『初期状態(新しいiPhoneとして設定) で復元してもなお不具合が発現する』際には、故障が疑われます。

修理代金について、Apple 修理規定によると『修理がない場合に診断料金が発生することがある』という旨の記載が見受けられました。
これまでの経緯を踏まえて、"Apple サポートへお問い合わせになる"ことをご提案します。
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