HUAWEI　P10　auと発着信できません

10月中旬にMNPでmineoを契約しました。
一緒に契約した主人、docomoを利用している知人とは問題なく音声通話が出来るのですが、
auを使っている知人からLINEで「電話をしても呼び出し音もならずかからない。もしかして着信拒否してる？」と言われました。
着信拒否などは勿論しておらず、私からかけても呼び出し音もならず切れてしまいます。
着信履歴も残りません。

過去のQ&Aも見てみたのですが、解決できず困っております。
どなたか知恵をお借りできないでしょうか？

モバイルネットワーク→優先ネットワークタイプは
4G/3G/2G(自動）となっております。

○やってみたこと
・再起動
・simの抜き差し
・機内モードon off

よろしくお願い致します。