mineoでんわのグループにメンバー追加ができない

10月15日に、auからMNPをつかいmineoに登録した初心者です。
データ通信は設定完了し、あとはmineoでんわの設定完了のメールがくる状態になっています。

事前にmineoでんわのアプリをインストールし、グループ分けを行おうと思っていたのですが、グループは作れるもののメンバーが追加できません。
以下がその時のエラーメッセージです。

追加エラー
メンバーの追加に失敗しました。追加されていないメンバーがおりますので、ご確認ください。

ということで、メンバーが追加できない状況になっています。
上記の日に、私と妻と2台分契約して、ともにデータ通信までは設定終わっています。
私のスマホ側でもmineoでんわのアプリは入っていますが、普通にグループ作りメンバーの追加ができています。
妻側のみ追加ができず、上記のエラーメッセージが出てきてしまいます。
私が両方設定したので、おそらく設定間違いはないと思います。
私のスマホ：Iphone 6s plus ios11.0.3
妻のスマホ：Iphone 6s ios11.0.3

わかる方いたらお願いします。

一応、アプリのアンインストール→スマホ再起動→インストールという流れをやっても改善されていませんでした。