Q&A
なるべく早く

arrows03 電話 相手の声が聞こえない

通話中に切れたり、相手の声やコチラの声が聞こえにくなります。どうしたらストレスなく使用出来ますか!?

エミネオ
ルーキー

南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

M03でauプランだと、LTEの電波しか使用しません。

もしかすると、ご自宅やお使いの頻度が多い場所でのLTE電波の強度が弱いのかもしれません。

スマートフォンや携帯電話機は微弱な電波で常に基地局とつながっています。遠い基地局をつかんでしまうと、電波の強度が弱いままになってしまいます。

再起動をかけてみることで、電波をやりとりしている基地局を変更できるかもしれません。

電源を切り、SIMカードを取り出しICチップが傷つかないように軟らかい布(メガネグロスなど)で拭き取り、再度、装着することで改善することもあります。

「設定」→「データ通信」→「モバイルネットワーク」で「ネットワークモード」がLTE/3G/GSM(自動)が推奨モードです。これになっているか確認してください。

同じ「モバイルネットワーク」で「拡張LTEモード」をONにしてください。

それでも、『どこにいても』通話が安定しないのなら、M03の初期不良かSIMカード不良も視野にいれてはどうかと思います。

5分間定額のマイネオ電話アプリを使用している時に限ってなら、別の設定が必要になる場合があります。

もしドコモプランだったのなら、LTEでの通話も3Gでの通話とも可能です。

先の設定で、LTE/3G/GSM(自動)にしておけば自動で判別して音声通話を行います。

ここからは参考程度に・・・。

auの一世代前のスマートフォンはデータ通信をLTE、音声通話を3Gで行っていました。端末の型番がSOL、SHL等最後がLで終わるモデルが該当します。SIMカードがマイクロサイズ(大中小の中のサイズ)です。

auの現在のスマートフォンは3Gを一切使用せずに、LTEの電波だけでデータ通信も音声通話も行います。SIMカードのサイズはnanoサイズ(一番小さい)だけです。

M03で利用できるSIMカードの形状が、nanoSIMサイズ(一番小さい)なため、auプランだとLTE通信しか行わないSIMカードになってしまいます。

ドコモプランも大中小とSIMカードのサイズがあります。一番小さいSIMカードでも、Xi(LTE)もFOMA(3G)も通信できるようになっています。
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