データ通信残容量表示の異常

アプリの残容量の表示がおかしいのでサポートへ問い合わせ。
今月の配付容量
前月の繰越
パケットギフトの入と出
今月の使用量
これらをアプリでみた数字で計算しても合わない。明らかに少ない。
問い合わせてもサポートの担当者もおかしいと言いながら回答出来ない調べる事ができないの繰り返し。月をまたぐと案の定おかしい分は修正されず30ギガ程の容量が水の泡になった。
大丈夫かマイネオ。こんな対応で。