パッケット放題について…

仕事柄１日中、音楽を聴きながら、動画を見ながら作業していますが…
ここ1〜2か月辺りからパッケット放題の速度が遅い状態です…なのでyoutube240pは問題なく観れていますが、以前なら快適に見れていたGyaoが広告の度にフリーズし、本編の途中でもフリーズしてしまう状態です。
回線混雑時間外の早朝、深夜でもこの状況の為、スピードテスターを入れて測定しましたが、100kbps〜210kbpsがほとんどです…1日（18時間）で400kbps〜500kbpsが出るのは2時間位なのですが…
体験で良かった為導入したのですが、今後この状態が続く様では…と考えております。
通信の最適化やプランの確認もしました。通信の最適化　適用/非適用でも実験しました。

マイネオに問い合わせた方が良いのでしょうか、改善されれば良いだけなのですが…