同じio間でのバケット移動

2回線を契約してしております。バケットギフトで移動しようとすると、同じio間でのバケットは移動ができません。とのことで困っています。契約回線の中で使用量が極端に違うためバケットギフト？移動の仕方がわかりません。よろしくお願いします