SIM変更、不通期間とその間のSMS

Ｄプランデュアルで、microSIMからnanoSIMに変更手続きを一昨日しました。
事前にメールサポートで、データ通信は出来なくなる、090音声通話とSMSは使える、Wi-Fiがあればデータ通信もできると答えてもらってたので安心していたのですが、
突然音声通話も出来なくなってとても困ってます。
サポートに電話したら、以前そう答えた記録は残ってるようでしたが、音声通話も出来なくなる、あと4～5日待つしかないと言われてしまいました。
音声通話とSMSが出来ないなら、なくても困らない日程を選んだのにと後悔しています。

待つしかないのはわかっているのですが、
実際のところ、不通のまま5日もかかるものなのでしょうか？
まだ発送メールは来てません。
最短だと明日発送で、明後日着でしょうか？

不通期間中に送られたSMSはどうなるのでしょうか？