Eメール着信の件で

初めまして。
ご教授の程よろしくお願いいたします。
一週間前にAプランシングルタイプ契約しました。
機種はau版iphone5s 9.3.4です。
テスト用プロファイルをインストールし、問題なく繋がっています。
4Gが繋がっている最中でもSMSも出来ます。
ただ問題がありまして、何故かEメールだけ着信音が鳴らない上に未読のバッジ表示がされません。
Cメールやツィーター、LINEは通知音もなりますし、バッジ表示もされます。
設定には全く問題が無く、どうしても解決出来ないのでauショップで見てもらいました。
そこで確認して頂いたところ、もしかしたらmineo様のアカウントか何かに問題があるのでは？と言うことです。
何か解決方法はありますでしょうか？