Q&A
解決済み

携帯の番号を乗っ取られた。Sim交換で対応できますか?

利用料金の明細を見て、携帯の番号が乗っ取られたことを、知りました。
Simの交換?契約内容の変更?メルアドも変更した方がいいですか?
ご存じの方、教えてください。

ふーぶる
エース

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@日本帰任しました
SGマスタサポートアンバサダー

iPhone 17 Pro(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 1,520 件

>>45 勝ちゃんさん

端末を不正操作されるようなアプリをインストールされてしまって、SMS送信されたとすれば、それは電話番号の偽装ではありません。
あくまでも送信に使われた端末の電話番号が使われたことになります。

mineoに相談することは全く間違ってはいませんが、不正操作と電話番号偽装は異なるものです。
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